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FAQ

Q&A

  • Q 商品を返品・交換したい

    A

    お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。

    お客様のご都合による返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど)はお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。

    交換をご希望のお客様は交換の手続きをご参照ください。

  • Q お届け地域について教えてください。

    A

    全国へお届けいたします。

  • Q 注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?

    A

    ご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

  • Q 日時と時間の指定配達はできますか?

    A

    配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。

     

    ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

     

    再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。

     

     

  • Q 中身が判らないように発送できますか?

    A

    対応しております。

     

    ご希望の場合には、ご購入時に備考欄にその旨をご記入ください。

     

     

  • Q 支払い手数料はかかりますか?

    A

    お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。

     

     

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2-6-15, Kasuya-cho
Setagaya-ku
Tokyo

090-1427-9666

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closed on Saturdays and Sundays

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